❓ Sıkça Sorulan Sorular

🛒 1. Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Web sitemizdeki ürünleri sepete ekleyip ödeme adımlarını tamamlayarak kolayca sipariş oluşturabilirsiniz. Yardımcı olması için iletişim numaramızdan da destek alabilirsiniz.


🚚 2. Kargo ücreti ne kadar?

  • 3500 TL ve üzeri siparişlerde: Kargo ücretsizdir.

  • 3500 TL altı siparişlerde: 130 TL sabit kargo ücreti uygulanmaktadır.


🧊 3. Ürünler nasıl gönderiliyor? Tazelik nasıl korunuyor?

Tüm ürünlerimiz vakumlu ambalajlarla paketlenir ve soğuk zincir sistemine uygun şekilde kargolanır. Ürünlerimiz hijyenik ve taze şekilde size ulaşır.


⏱️ 4. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde MNG Kargo aracılığıyla gönderilir.


📦 5. Kargom kaç günde teslim edilir?

Bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1-4 iş günü arasında değişmektedir.


📨 6. Sipariş verdikten sonra adres veya ürün değişikliği yapabilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmemişse adres veya ürün değişikliği talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra değişiklik yapılamaz.


💳 7. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme seçenekleri mevcuttur. İlerleyen dönemde kapıda ödeme seçeneği de aktif edilecektir.


❌ 8. Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal işlemi mümkündür. İptal talepleriniz için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.


📞 9. Size nasıl ulaşabilirim?

Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle şu kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
📞 +90 545 726 22 30
📧 [email protected]

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR