Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Hacıoğlu Sucukları, ürünlerin zamanında ve sorunsuz şekilde sizlere ulaşması için özenle çalışmaktadır. Aşağıda teslimat ve iade koşullarımıza dair detaylı bilgileri bulabilirsiniz:
Kargo Firması: Yurtiçi Kargo
Kargo Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimat Süresi: Bulunduğunuz adrese bağlı olarak kargonuz genellikle 1-4 iş günü içinde teslim edilir.
Kargo Ücreti:
3500 TL ve üzeri siparişlerde: Kargo ücretsizdir.
3500 TL altı siparişlerde: Sabit kargo ücreti 130 TL’dir.
Tüm ürünlerimiz vakumlu ambalajlarda ve hijyenik koşullarda hazırlanarak soğuk zincir prensiplerine uygun şekilde gönderilir. Ürün tazeliğini koruyacak özel paketleme sistemi kullanılır.
Gıda ürünleri hassas tüketim grubunda yer aldığı için; Ambalajı açılmış, vakumu bozulmuş, soğuk zincirden çıkmış veya tazeliğini yitirmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Ancak aşağıdaki durumlarda iade talebinde bulunabilirsiniz:
Ürün teslim alındığında bozulmuş, hasar görmüş ya da yanlış ürün gönderilmişse
Teslimat anında kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmuşsa
Ürün tesliminden sonra 24 saat içinde [email protected] adresine yazılı bildirim yapılmışsa
İade talebiniz onaylandıktan sonra Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılması istenir.
İade adresi ve gönderim kodu müşteri hizmetleri tarafından paylaşılır.
İade işleminizin ardından ücret iadesi, ürün durumu kontrol edildikten sonra 5-7 iş günü içerisinde yapılır.
Soğuk zincir kargolarda ürün bozulmaları büyük ölçüde taşıma kaynaklı olabilir. Bu nedenle kargo teslimi sırasında mutlaka kontrol yapınız ve şüpheli durumlarda teslim almayarak tutanak tutturanız.
📞 Destek için: +90 545 726 22 30 📧 E-posta: [email protected]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.